Klachten

Tevreden klanten zijn van grote waarde, ook voor ons. Toch kan het voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent over onze producten of onze dienstverlening. Ben je niet tevreden of heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op om je ontevredenheid of je klachten aan ons kenbaar te maken. Dit kan telefonisch via +31 (0)314 - 66 44 00, maar ook door je klacht zo uitvoerig mogelijk te beschrijven en te mailen naar webshop@hulkenberg.nl. Dan kunnen we op zoek gaan naar een passende oplossing.

Daarnaast is het vanaf 15 februari 2016 voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie. Wij nemen niet deel aan een geschillenbeslechtingsprocedure en zijn ook niet verplicht daartoe.